


昨天有个客人有点搞笑,刚开始以为是买了双单鞋要算钱,看她挑了好半天没有选好,等她选好,过来算钱,跟她说多少钱了,她来一句我是要换鞋子的,那换的鞋呢?
如果客人码数不对,是可以在3天内换的,这是正常时间,但是有的客人住的远,只要鞋子没有弄脏,没有破损一个月带着小票来换,我们也会给她们换的。
然后这个客人慢条斯理的从她小挎包拿出她要换的单鞋,小小挎包不会要求客人放在包裹处,不会在意她尽然要换的鞋放在小挎包里,然后她说她要换这双鞋,这两双单鞋的价位是不一样,她的意思她不想要她前几天买的,想要她刚刚挑的这双单鞋。
平时客人需要换鞋子,她是直接进来先把鞋子和发票拿出来说明来由需要换鞋子。她这不一样,等挑好了,再挑明她的需求,意思如果她没有挑到她喜欢的就不换了吗?也是有这个可能的。
换货只有换码数大小,还可以因为喜不喜欢然后拿来换,我们不给她换。大家都是成年人,不是小孩子,买定离手,不是偏小偏大质量问题不给换。然后她不情愿的拿着她原来买的那双鞋子离开店。
最近几个老同事陆陆续续有放假回国又过来,也有准备回去,这样工作有些许变动,跟我搭档的同事也准备回去,那她的工作谁接手,她意思应该领导会让我接手,确实白天工作我可以接手,但是晚上的数这样我就要多加班一、两个小时,我心里是一百个不愿意,别人都休息我还要多加班。还好我杞人忧天,领导开始培养新人跟我搭档同事学习,晚上她的事情新人在她回去前先学会。
事情还没有发生先不要给自己制造压力,给自己增加不必要的烦恼,真的遇上要学会拒绝,放宽心,总有解决的办法。
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